《航空运输电子客票行程单》(以下简称行程单)作为旅客购买电子客票的报销凭证。
网上购票的旅客最晚可在客票全部航段使用完毕后的7天内联系客服索取行程单。 行程单只能打印一次。行程单不作为机场办理乘机手续和安全检查的有效凭证。
已打印行程单的旅客要求服务变更时应出具该行程单,要求退票时必须退还该行程单。